โซลูชันที่มีอยู่เช่น TeamViewer นั้นซับซ้อนและแพงเกินไป! ตัวเลือกทางเลือกของ RDS-Tools คือ RDS Remote Support, โซลูชัน SaaS ที่ครบวงจร
RDS Remote Support ทำให้ทีมของคุณสามารถแก้ไขปัญหาได้จากระยะไกล ทำการบำรุงรักษาและอัปเดต RDS เซิร์ฟเวอร์และพีซีท้ายมือแบบไม่ต้องดูแล และให้ความช่วยเหลือผู้ใช้ระยะไกลและลูกค้าผ่านการแชร์หน้าจอและการควบคุมระยะไกลอย่างปลอดภัยผ่านการเชื่อมต่อที่เข้ารหัส
มีฟีเจอร์ประมาณ 20 ฟีเจอร์ RDS Remote Support อนุญาตให้ให้ความช่วยเหลือระยะไกลด้วยอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายที่ได้รับการออกแบบมาเพื่อตอบโจทย์ความต้องการของทั้งตัวแทนและผู้ใช้งาน ตัวแทนสามารถควบคุมหน้าจอ เมาส์ และคีย์บอร์ดของผู้ใช้คนสุดท้ายด้วยการคลิกเมาส์เพียงครั้งเดียว ตัวแทนสามารถทำงานได้อย่างอิสระหรือร่วมมือกัน ตัวแทนหลายคนสามารถเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ระยะไกลเดียวกันได้
ตัวแทนและผู้ใช้สามารถสนทนาแบบกำหนดเอง ใช้งานการส่งไฟล์ การเลือกภาษา การส่งคำสั่ง การสนับสนุนจอหลายจอ การซิงโครไนซ์คลิปบอร์ด และการให้ข้อมูลเกี่ยวกับระบบปฏิบัติการ ฮาร์ดแวร์ และบัญชีผู้ใช้ในคอมพิวเตอร์ระยะไกลได้ กิจระยะไกลสามารถบันทึกและส่งให้ลูกค้าเพื่อประสบการณ์การบริการลูกค้าที่ดียิ่งขึ้น
ผู้ใช้และตัวแทนสนับสนุนสามารถเริ่มต้นได้ง่ายและรวดเร็วด้วยการดาวน์โหลดและคลิกโปรแกรมง่ายๆเท่านั้น ผู้ใช้จะเพียงเพียงแค่แบ่งปัน ID และรหัสผ่านของพวกเขากับตัวแทนและการเชื่อมต่อจะเริ่มขึ้นได้อย่างรวดเร็ว เซิร์ฟเวอร์ของเราจะทำงานหนักทั้งหมด
ตัวแทนสนับสนุนสามารถปรับแต่งโปรแกรมตัวเชื่อมต่อได้ตามแบรนด์ของพวกเขาเองเพื่อประสบการณ์ที่เรียบง่ายยิ่งขึ้นสำหรับลูกค้าของพวกเขา ตัวแทนสามารถเพิ่มเครื่องที่ควบคุมระยะไกลไว้ในรายการเครื่องที่ไม่มีดูแลพร้อมกับการกระทำที่สามประการที่มีอยู่: การเชื่อมต่อ การเปิดพรอมพ์คำสั่ง และการลบ โดยสามารถจัดตามกลุ่มได้
RDS Remote Support ใช้พลังของการเข้ารหัส TLS ที่เป็นมาตรฐานในอุตสาหกรรมเพื่อให้แน่ใจว่าเซสชันการสนับสนุนระยะไกลของคุณปลอดภัย
รีวิว
ยังไม่มีความคิดเห็นเกี่ยวกับ RDS Remote Support เป็นคนแรก! คอมเมนต์